(相关资料图)

一、没保价的快递，按照实际损失赔偿，但不超过双方约定的最高赔偿额度。

举例：如果快递公司规定的最高赔偿额度是2000元，那么消费者即便损失10万，也按2000元赔偿。

理由：非保价业务属于市场行为，赔偿标准以双方约定为主要依据。而消费者在将快递货物交由快递企业承运后，即表示认可其公司服务协议中规定的赔偿条款。

二、保价的快递，应优先适用保价规则进行赔偿。

不合法：快递企业依据邮政普遍服务的最高赔偿标准，只能赔偿300元。

理由：《邮政法》第四十五条已经明确：“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。”根据《快递暂行条例》第二十七条第一款规定，“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。”